CS・マーケ基盤CS Agentカスタマーサポートとマーケティングの定型業務を自動化する、エージェントの管制画面。外部のサービスをつなぎ、動いているジョブを人が見て、止めて、確かめられるようにしています。
※ ローカル環境に架空のデータを入れて撮影した、実際の画面です。
お客様へ送る文案は、
CSが確認してから送る。
ジョブは画面から一時停止できる
チャットに届いた依頼を読み取り、課題管理へタスクとして登録します。
確認中の課題に、お客様向けの返信文案を付けて知らせます。送るのは人です。
数値の計算はプログラムで確実に行い、AIは報告文にまとめる部分だけを担当します。
店舗の検索順位を毎月集計し、記事は品質チェックを通してから下書きにします。
どのジョブが、いつ、何をしたかを画面で確認し、手動実行・一時停止ができます。
本番前にドライラン（下見）で中身を確かめられます。手入力やロックした値は上書きしません。
使っている技術Python ／ FastAPI ／ PostgreSQL ／ React ／ Claude API ／ Render
問い合わせ・依頼の起票、返信文案、定例の記録、KPIの集計まで。CS部門のくり返しを、この型で御社の環境につなぎます。
オンライン30分〜。契約の前提なし・売り込みなし。
社内で検討・共有するための資料をご用意しています。ご登録いただいたメールアドレスへ、完成しだいお送りします。営業のお電話はいたしません。
売り込みではありません。まずはお話を伺い、AIで効きそうな業務を効果の大きい順に整理してお返しします。そのうえで、進めるかどうかをご判断ください。